La relance efficace des impayés

L'analyse et la prévision de l'activité

Type

Formation en centre

Publics

Collaborateurs comptables

Pré-requis

Tout public en charge des relances comptables

Durée

14 heures

Savoir maîtriser efficacement la relance !

PROGRAMME

  • La prévention des risques d’impayés et mesurer l’impact sur la trésorerie
  • Le processus du recouvrement
  • La mise en place des relances écrites
  • La conduite des relances téléphoniques efficaces (méthode des 4 C)
  • Le développement de la posture relationnelle adaptée

MOYENS PÉDAGOGIQUES

  • Mise en situation à partir de cas concrets
  • Etude de cas pratiques
  • Evaluations
  • Remise de documents matrices
  • Remise d’une attestation de fin de formation

LES + DE LA FORMATION

  • Mises en situations pratiques adaptées à l’environnement de l’entreprise.
  • Animation participative privilégiant les échanges et retours d’expérience

MODALITÉS D’EVALUATION

Cette activité est évaluée lors d’un oral conduit par deux professionnels :
L’oral est composé de deux évaluations :

  • Une démonstration de la maîtrise de la compétence au travers d’une mise en situation professionnelle reconstituée (tirage au sort d’une mise en situation)
  • Une présentation d’actions professionnelles menées au cours de la période pratique en entreprise

Prochain module CPF

Du 29/04/2020 Au 30/04/2020

Du Au 29/09/2020

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