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Formation Assistant(e) commercial(e)

Titre professionnel inscrit au RNCP - Publication au JO du 30.07.2020 Niveau 5 - BAC + 2
  • Publics

    Tout public

  • Niveau requis

    Niveau 4 - Bac

  • Durée

    Alternance. Temps plein : 446 heures

Des compétences transversales qui vous garantissent de multiples possibilités d’évolution !

L’assistant(e) commercial(e) est le bras droit du responsable commercial et l’assiste dans le suivi et le développement de l’activité commerciale.

Sa mission va de l’administration des ventes à une contribution plus directe à l’activité commerciale en collaboration avec les commerciaux. Il(elle) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l’entreprise par l’élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l’évolution du marché.

L’assistant(e) commercial(e) occupe une place d’interface pour le suivi des dossiers et est l’interlocuteur permanent des clients- dans l’entreprise. Il(elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes.

Les qualités requises sont le sens de l’organisation, le goût du contact, une aisance relationelle et rédactionnelle.

Référentiel de formation

  • 01

    ASSURER L'ADMINISTRATION DES VENTES

    • Traiter les commandes du devis jusqu’au règlement de la facture
    • Assurer le suivi de la relation clientèle
    • Prévenir et gérer les impayés

  • 02

    PARTICIPER À L'ORGANISATION ET AU SUIVI DES ACTIONS COMMERCIALES

    • Elaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux
    • Participer à la veille commerciale
    • Concevoir et réaliser un support de communication commerciale
    • Organiser une action commerciale et en assurer le suivi

  • 03

    CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT ET À LA FIDÉLISATION DE LA CLIENTÈLE

    • Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
    • Réaliser une opération de prospection téléphonique
    • Conseiller et vendre par téléphone

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Carrières et débouchés

• Assistant(e) administration des ventes
• Gestionnaire relations clients
• Gestionnaire relation clients
• Gestionnaire crosscanal
• Assistant(e) de gestion
• Commercial(e)…

Les plus de la formation Assistant(e) commercial(e)

  • Focus digital

    Vous bénéficiez de la polyvalence inhérente au métier mais aussi de la maîtrise des bases du e-commerce: webmarketing, community management...

  • Capital formation

    Grâce à un système de blocs de compétences capitalisables, vous vous formez à votre rythme pour obtenir votre Titre.

  • Force du réseau

    Avec un réseau professionnel hautement qualifié, vous bénéficierez de l’expertise du terrain : conférenciers, formateurs, jurys, etc.

  • Blended Learning

    En présentiel, à distance ou en atelier pédagogique, vous vous formez plus efficacement grâce à la diversité des modes d’apprentissage.